Prazo de entrega e ruptura: com quanto tempo comprar
Máquina vazia não vende, e a entrega não chega no mesmo dia. Comprar online exige planejar o calendário, não só o preço.
Comprar online sai mais barato e poupa deslocamento, mas troca uma coisa por outra: você deixa de ter o produto na hora. Quem não se ajusta a isso economiza na compra e perde na venda.
O que é ruptura
É a máquina ficar sem um produto que venderia. A perda é invisível: não aparece em relatório nenhum, porque venda que não aconteceu não é registrada. Você só percebe pelo faturamento menor no fim do mês, sem saber explicar por quê.
E o efeito passa do item: o cliente que foi comprar o campeão e não achou muitas vezes não compra outra coisa. Vai embora.
A conta da antecedência
Some três prazos:
- Prazo de entrega informado no anúncio, lembrando que ele conta em dias úteis e que a data prometida costuma ser a mais otimista.
- Folga de segurança, porque atraso acontece. Alguns dias já resolvem a maioria dos casos.
- Seu intervalo de visita ao ponto. De nada adianta o produto chegar em casa na quarta se você só vai à máquina no sábado.
O estoque mínimo
A saída prática é nunca deixar o estoque chegar a zero. Defina um nível mínimo para cada item campeão — uma quantidade que cubra o tempo de entrega mais a folga — e faça o pedido quando o estoque bater nesse número, não quando acabar.
Esse nível é maior para quem compra online e menor para quem compra no atacado da esquina. É o preço da economia.
Onde o atacado local continua ganhando
No imprevisto. Venda inesperada, evento no ponto, campeão que esvaziou antes da hora. Nessas situações, poder ir buscar hoje vale mais que economizar alguns centavos por unidade.
Por isso a operação mais tranquila costuma ser mista: o volume planejado vem da internet, pelo preço melhor, e o atacado local cobre a emergência.